อ้างอิง

เข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดของคุณก่อนเปิดบัญชี

เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการดำเนินงานและการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ในประเทศไทย หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลที่คุณควรทราบก่อนฝากเงินครั้งแรก

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อการจัดเก็บข้อมูล
PG42VIP เข้าใจสิทธิ์และข้อกำหนดของคุณก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำชี้แจงและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การยกเลิกบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลได้ตลอดเวลา

แชทสด พูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ระบบจะบันทึกการสนทนาเพื่อความโปร่งใสและสามารถอ้างอิงได้ในภายหลัง หากคุณต้องการขอลบข้อมูลหรือดูประวัติการเข้าถึง
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อสงสัยด้านข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนการดำเนินการภายในเวลาที่เหมาะสม รวมถึงการแนบเอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความและคำอธิบายเกี่ยวกับนโยบายของเราในศูนย์ช่วยเหลือ คุณจะพบคำตอบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา และวิธีการขอใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการดำเนินงานคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการเข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ รวมถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ทุกขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลปฏิบัติตามหลักการจำเป็นและเป็นสัดส่วน และคุณสามารถใช้สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการทำธุรกรรม และรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล ทั้งขณะส่งผ่านเครือข่ายและขณะจัดเก็บในระบบของเรา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการรั่วไหลของข้อมูล
การยืนยันตัวตน เราใช้ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมการเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเงินและข้อมูลส่วนตัวได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยกำหนดไว้
การใช้สิทธิ์ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งผลการดำเนินงานพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงิน รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินและป้องกันการฉ้อโกง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการ การประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดการใช้บริการหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้บริการหรือปิดบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมหรือดำเนินการปิดบัญชี

คุณสามารถใช้แชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต หรือเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านบทความที่เกี่ยวข้อง เราแนะนำให้ใช้อีเมลสำหรับคำขอที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต